FAQ

충전 캐시는 언제까지 사용할 수 있나요?

충전 캐시 환불이 가능한가요?

‘일시적 오류가 발생했어요’라는 메시지가 떠요.

건의는 어디서 하나요?

다른 사람이 제 대화/플레이 내용을 볼 수 있나요?

오류 신고는 어떻게 하나요?

실수로 채팅을 삭제했어요. 복구할 수 있나요?

SNS 간편 로그인은 어떻게 하나요?

14세 미만은 가입할 수 없나요?

로그아웃 후 다시 로그인했는데 계정이 초기화되었어요.

회원 탈퇴 시 개인 정보는 삭제되나요?

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

계정 닉네임을 변경하고 싶어요.

탈퇴 후 다시 가입할 수 있나요?

상품을 반품/교환하고 싶어요.

예약구매 상품은 교환이나 반품이 가능한가요?

어떤 경우에 반품이나 교환이 불가능한가요?

변심으로 상품을 교환/반품하고 싶어요.

배송은 얼마나 걸리나요?

예약구매 상품은 언제 배송되나요?

배송완료라고 되어 있는데 상품을 받지 못했어요.

불량 상품을 배송 받았어요.

주문한 것과 다른 상품을 배송 받았어요.

배송을 받았는데 주문 상품이 일부 누락되었어요.

비회원 구매는 불가한가요?