1.
카카오톡 CS로 고객 취소 요청 ⇒ 주문ID( #6d4033e5-b86f-410c-b63c-e158465f5a3d) 수집 필수
2.
콘솔 접속하여 주문 ID 검색
3.
상태: 주문 취소로 변경
4.
토스페이먼츠 접속 ⇒ 주문 ID 검색
5.
취소액 입력(해당 건의 경우 보통 전액입력)
6.
고객 안내 멘트 발송(전체 취소)
안녕하세요, 고객님
모잇 서비스에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
요청주신 ‘취소’건 처리 완료되었습니다.
감사합니다:)
7.
개별 취소를 요청한 경우
고객님 개별 취소가 어려워 주문내역상으로 취소되어 양해 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만, 재주문 부탁드리며 이용에 불편을 드려 죄송합니다.